Què necessitem i per què la volem utilitzar?
A l’hora d’escollir una eina digital per virtualitzar, la primera cosa que cal tenir en compte és l’objectiu principal de l’ús d’aquesta eina. Perquè la necessitem? Per desenvolupar quines tasques? Podria ser, per exemple, per gestionar tota la informació de la meva entitat o per poder comunicar-me amb els membres de la meva entitat de manera àgil o per treballar a distància amb els beneficiaris fent mentories, seguiment, acompanyament escolar, etc.
Quines funcionalitats busquem?
Un cop que els objectius estiguin definits, es passen a definir les funcionalitats que busquem en l’eina, o sigui, què hauria de poder fer aquesta eina, per exemple, enviar missatges a grups, permetre la recollida de dades en camps separats, poder gestionar missatges amb diferents mèdia (text, àudio, vídeo), estar disponible fora de línia, etc. Es recomana fer una llista de control de totes aquestes funcionalitats i relacionar-les amb els objectius que hem identificat.
Tipologia dels dispositius i connectivitat
A l’hora de definir les funcionalitats de l’eina, és molt important també tenir en compte la tipologia de dispositius que faran servir els beneficiaris i els membres de l’entitat; he de saber amb quins dispositius utilitzaran preferiblement l’eina. Pot passar que potser identifiquem una eina adequada per a les taques que hem de desenvolupar pensant en un tipus de dispositiu, per exemple, un ordinador, i després resulta que la majoria dels beneficiaris només utilitzarien el telèfon mòbil per fer servir l’eina. De la mateixa manera, podríem seleccionar una eina que requereix una connexió contínua a internet per funcionar i resulta que els beneficiaris tenen un accés limitat a la xarxa o disposen d’una quantitat molt limitada de dades.
Per a quin nivell d’alfabetització digital?
Una altra informació important que hauríem de poder recollir és el nivell d’alfabetització digital de les persones que faran servir l’eina. Una manera senzilla i bàsica de saber-ho és preguntar quines eines digitals utilitzen en el seu dia a dia per gestionar tasques professionals o personals, si utilitzen xarxes socials o eines de missatgeria, si estan acostumades a fer compres per internet i amb quins dispositius, si amb el mòbil, la tauleta o amb un ordinador. Aquesta informació ens permetrà deduir quin és el nivell d’expertesa de la persona i quines funcionalitats i mecanismes de navegació és capaç de gestionar. De fet, les aplicacions de les xarxes socials utilitzen mecanismes o estàndards de navegació que són comuns a altres eines. Saber si el beneficiari pot utilitzar aquests mecanismes ens donarà pistes sobre l’eina que hem de seleccionar.
Per a quin context d’ús?
Conjuntament a la informació sobre el nivell d’alfabetització digital de l’usuari, hauríem també d’informar-nos sobre les circumstàncies en les quals farà ús de l’eina, el seu context d’ús, si l’utilitzarà en un espai comú amb un cert acompanyament, si ho farà de forma individual, o si, per exemple, l’utilitzarà en els moments de desplaçament al transport públic. Totes aquestes informacions, conjuntament amb la definició dels objectius i de les funcionalitats, ens guiaran en l’elecció de l’eina adequada.